Personne n'avait enquêté sur l'hôtel Castaneda, au Nouveau-Mexique, avant aujourd'hui, l'un des hôtels les plus célèbres de la Fred Harvey Company. C'est maintenant chose faite grâce à Zak et à son équipe; puis, les gars visitent un autre hôtel hanté, le Plaza Hotel, où un esprit agressif ciblerait les femmes.