Shaun denkt terug aan zijn jeugd als hij zich bezighoudt met een jongen met een verstandelijke beperking. Shaun, Alex en Melendez geven de moeder van de jongen het advies hem in een woongroep te plaatsen. Claire behandelt een 18-jarige klimster die haar nek heeft gebroken. Haar ouders willen niet dat ze geopereerd wordt en komen lijnrecht tegenover hun dochter te staan.